寧夏科技館升級智慧票務管理系統提升游客體驗度

升級游客體驗，升級服務，目前大多數景區絕對會做的一件事：升級景區的票務管理系統，就是目前熟知且被津津樂道的智慧景區，而其中最要的一點便是：實名制分時預約，這是自疫情以來，景區最為推廣的，限流實名制分時預約，報障游客安全。分時預約的好處多：避免扎堆，合理控制客流避免排隊。

就拿小游信息票務管理系統簽約的案例寧夏科技館來說，因門票是不收費的，一到寒暑假，節假日周末人滿為患，嚴重影響了游客的參觀體驗。寧夏科技館找到小游信息合作，也是非常想從傳統景區進行轉型智慧景區，提升科技館的品質游。景區已經實行實名制預約制度有一陣子了，高峰期雖然不能做到100%免排隊，不過相對于以往的高峰期，游客的排隊時間還是縮短了半小時左右。

寧夏科技館建立了自己的微信公眾號，游客可通過關注官方微信，進行實名制購票，分時預約進館。值得注意的是：寧夏科技館分了個人預約和團隊預約兩種情況，個人預約最多預約3個人，防止惡意刷票。微信公眾號預約訂票與票務管理系統打通，對寧夏科技館來說，對接打通后，購票數據更加直觀清晰，掌握了游客的真實信息，旅游數據，通過票務管理系統的大數據分析，合理控制客流，還能推出更多樣化，個性化的科技館產品服務，滿足游客的游玩需求。比如根據今天預約人數，是否需要增加或刪除科技館的其他表演節目等。

目前寧夏科技館實行實名制分時預約票務管理系統一段日子以來，游客自主選擇入館時間，游客體驗感和滿意度顯著提升。為了打造智慧科技館，管內采取了一系列措施提升游客體驗：

第一、展館分時預約票務系統，可查詢可追蹤游客信息，有助于落實常態化疫情防控要求，保障游客安全。

第二、展館配套設施升級，如閘機系統的升級，支持身份證，電子二維碼等。后期還將開發人臉識別入園，0接觸入園。

第三、展館服務升級，高峰期加派宣傳講解員，景區負責人還表示，后期還會進行智慧語音導游的投入，游客只需要掃碼，就可以了解科技館各項展覽品的解說。

寧夏科技館負責人表示，此次智慧票務管理系統升級，勢必達到“限量、預約、錯峰”的目標，讓游客合理安排時間，減少排隊時間，把時間花在更多展館體驗上，讓游客不虛此行。