蔓谷田園景區投入智慧化票務管理系統 全面實現景區多業態票務管理

現在城里人旅游最愛往鄉村跑，鄉村旅游度假儼然成為目前主流旅居度假方式。鄉村旅游，滿足觀光、休閑、度假，農業生產還能促進鄉村經濟發展，增加當地居民收入。作為新型產業，鄉村旅游被越來越的景區投資人青睞。近日湖南小游信息與蔓谷田園綜合體簽約合作，為景區升級智慧化電子票務系統，滿足園區多業態管理需求，同時對舊有閘機、自助售取票機進行改造，打造智慧旅游。

蔓谷田園綜合體總投資20億元，位于江西省九江市彭澤縣太泊湖畔，園區內含有：智慧高端花卉培育區、四季花?；閼c區、稻蝦共作體驗區、奇境森林探索樂園區、皮皮蝦主題樂園區、親子果玩采摘區、輕奢酒店度假區、特色民宿區、垂釣樂園區、停車服務區等十大功能區。

曼谷田園核心理念是打造高品質的鄉村旅游度假區，也將成為長江中下游獨具特色的鄉村旅游度假勝地。對于景區的智慧化票務系統解決方案，景區信息化負責人尤為看重。其透露，其實在開業初期，景區就已經安裝了一套閘機門禁系統，當時找廠家的時候，也是因為對票務系統的不了解，沒有考慮全面，功能簡單，擴展性差，這套門禁系統運行一段時日后，完全不能滿足景區的票務運營需求，不僅沒有解決票務收銀問題，反而增加了管理溝通成本，同時，也導致游客游玩體驗差。

鄉村度假旅游包含了吃喝玩樂住，除了門票收入，就會有餐飲，商超，酒店，民宿，特產店，游樂設施等二次消費的系列游玩項目，那對于這類型景區來說，單純的幾臺閘機，僅僅實現了檢票功能。所以，多業態景區一定是需要方便管理，統一收銀，綜合性的票務管理系統軟件就顯得尤為重要，能夠將園區內會員數據、經營數據、財務數據，實現智慧景區票務一體化管理，投資人財務資金更方便管理賬務更清晰，游客支付頻次更高，實現景區收益翻倍。

在蔓谷田園景區項目負責人看來，景區是一個非常有潛力的市場，目前主要是通過信息化，智慧化，讓景區的票務管理系統使得景區運營管理更科學。未來，景區也將轉向數字文旅+服務，為游客提供更好的游玩體驗。

比如，在營銷推廣層面，景區也會借助時下熱門的短視頻平臺，抖音、快手等，打造網紅屬性，提升網絡知名度帶來高人氣。流量越來越貴，景區需要改變以往觀念：千萬不要坐等客來。其次，景區多業態數字化管理以后，除了景區內多業態套餐營銷，可聯合周邊景區，特色小鎮等聯合營銷，相互助推，為游客提供更多品質的鄉村生活服務。

再比如，景區公域流量轉向私域流量的“會員運營”思維的嘗試。作為鄉村旅游度假區，回頭客肯定有，景區就這些會員，如何進行權益設計捆綁住他們。這里說的權益設計不僅僅是景區的五折住酒店，買一贈一的優惠項目，可能是異業聯盟權益。

除了營銷，更重要的還有服務。蔓谷田園景區投資人表示，我覺得在服務行業，可以學習的對象很多，比如海底撈，比如一些特色民宿，星級酒店等，都是可以在他們身上學習一些服務的文化的。其實目前很多景區都不注重服務的營銷，大多數理念還是傳統開門迎新客。對于鄉村旅游來說，回頭客，介紹客 ，這些才是創造更多收入的對象。未來，景區也將在服務環節做匠心打磨，我景區服務有什么，我能提供哪些服務，真正讓游客感受到景區的人文魅力。

蔓谷田園景區也給服務商給予了高度評價，相信湖南小游信息搞旅游SAAS出身，相信技術的力量，相信未來能夠為景區提供更多信息化，智慧化，數字化的持續性服務價值。