張家界九歌山鬼夜游景區票務管理系統方案助力訂單收益增長

景區電子票務管理系統，除了幫助景區規范票務管理，規范售票員收益工作，減少核票漏洞，目前最重要的的價值是幫助景區實現智能運營，數據運營，幫助景區擴大營銷渠道，提升游客的體驗。我們知道，目前大多數電子票務管理系統解決方案，是包含了非常多的功能，從軟件接口，硬件對接等，真正幫助景區從訂單，渠道，營銷等環節，幫助景區快速獲客，實現品牌形象及訂單流量的增長。今天分享的智慧景區票務管理來自張家界的網紅九歌山鬼夜游景區。

項目背景

張家界新晉網紅打卡點九歌山鬼夜游景區，屈原名篇，東方奇幻制作，全球首個元宇宙性行浸式夜游文旅景區，吸引國內外游客。張家界九歌山鬼夜游景區位于慈利縣羅潭村，涵蓋森林、天坑、溶洞、奇石、懸崖、瀑布等眾多自然資源，項目首期投入預算人民幣 1.2 億元，以棧道連接森林、天坑、溶洞，最大限度保留原有的山林地貌，供游客觀賞。同時，景區將張家界自然與文化、科技資源創新結合，實現了光影與自然的交融、傳說與歷史的呼應、科技與人文的對話。成為全世界第一個行進式貫穿原始森林、天坑地貌、曠古溶洞等的超強沉浸式大型文化旅游景區。到張家界旅游，必打卡九歌山鬼夜游景區。為了提升游客體驗，提高景區智慧體驗，景區進行了智慧票務管理系統升級，涉及直銷渠道建設，抖音團購打通，旅行社，OTA對接打通，智慧票務系統提升景區票務運營，同時，進行了智能硬件升級，提升游客入園及票務核銷效率。

智能票務系統提升購票效率

九歌山鬼夜游景區部署智能票務管理系統，實現窗口售票管理，與ota，旅行社，抖音團購等對接打通，實現票務直達。線下窗口售票，支持多種收銀方式；旅行社團隊一鍵導入游客信息生成票務訂單，支持身份證核銷等，讓景區的票務管理更智能。不管是線上還是線下游客，都不需要取票，直接憑身份證，電子二維碼就可以核銷。景區可以根據表演場次等，靈活設置票價，給游客進行選擇。對于外地游客，可以通過微信搜索景區名稱，就可以關注景區官方公眾號，進行票務預訂購票，在景區設置的規則內也可以在線退票的。

智能閘機設備提升核票效率

景區投入了不同類型的智能閘機設備，用于提升游客游玩體驗。如景區自助機售檢票機，對于散游客有需要可在線下購買，自助機售檢票機還能提升景區的檔次。對于游客不管是線下還是線下購票的票務訂單，或者跟團的票務核銷，都可以通過景區智能閘機通道進行核票，核票方式包含了電子二維碼，身份證等，三輥智能閘機防尾隨性強，無需人員值守閘機口也能輕松管理好票務核銷，無需擔心財務漏洞。其次，景區還配備了多臺移動手持PAD核票機，以便日常流量高峰期的核票訂單處理，避免游客的投訴。

九歌山鬼夜游景區智能票務管理系統解決方案，在后期的景區運營中，會重點進行景區官方微信公眾號的推廣，通過景區微信公眾號，小程序，游客可以進行快速搜索，并且進行門票，酒店，文旅相關產品服務的購買和使用，提前與景區在線客服咨詢旅游注意事項等，通過景區直銷渠道的建設，進行游客管理。作為新景區，也需要進行傳播推廣，景區也會利用好景區微信小程序商城系統的功能，如游客訂購票務，訂單分享到朋友圈，可以減免多少票價，如有朋友進行訂購，可獲取傭金等的形式，讓游客幫助景區傳播推廣，實現品牌傳播以及直銷訂單轉化。

九歌山鬼夜游景區智能票務管理解決方案，在景區試行有一陣子了，游客體驗反饋還不錯，后期重點會放在線上朋友圈的運營，通過信息化票務管理工具，實現品牌傳播和收益的增長。