景區獲客難，營銷效果差？試試智慧電子票務軟件這幾個功能

這幾年來，大大小小的景區陸續投入了電子票務管理系統，主要用于門票售賣與門票管理，景區的渠道來源也主要是：窗口售票，旅行社，導游，少量景區合作了線上OTA。不過筆者發現，很多景區對于電子票務管理系統的應用，還是停留在傳統的記賬工具軟件思維，沒有很好的通過電子票務管理系統，能夠為景區帶來哪些改善或者說大部分景區的電子票務管理系統僅僅是信息化記賬工具。市場上有一部分廠家已經開始推出智慧票務管理系統解決方案，幫助景區從當下的運營難點，痛點，通過信息化工具來解決問題。

購票環節

通過智慧票務管理系統解決方案，景區可實現多渠道來訂單，與票務系統進行打通。除了線下窗口購票，與OTA，抖音，小紅書，自助售取票機，景區微信小程序等這些渠道來的訂單，直達票務系統，1張渠道匯總報表就可以顯示各渠道的訂單筆數，訂單金額等，方便財務對賬。多渠道帶訂單的增值服務，甚至有些景區票務廠家，還提供了完整的解決方案：如海報文案，渠道運營技巧，引流方法等，疫情下，幫助景區帶來更多訂單。這塊做得比較好的，尤其是針對本地景區，有固定節假日客流量高峰期的景區，實現曝光和訂單轉換。

核票環節

一人一票，人工核票，還是會出現漏洞。通過智慧票務管理系統解決方案，景區核票環節的也豐富了不少。比如最常見的就是電子二維碼核票，不管游客從哪個渠道下了訂單，都會有一個二維碼生成，也是入園憑證。疫情下，景區核票環節更智能化了，就拿核票方式來說，就出現了人臉識別，測溫等智能化手段，核票方式豐富了不少。60%以上的景區，也進行核票方式升級，實現三碼合一，縮短游客入園核銷時間，實現真正的智能化。景區入園三碼合一核銷手段，為當下疫情防疫工作提升效率。

消費環節

景區要有利潤，依靠門票收入肯定不行。景區內需要有娛樂項目，餐飲，夜場活動，特產等等，用于提升景區的經濟。相信大家已經發現了，現在不管去到景區，還是公園，都要各種二消項目，提升游客的娛樂性。景區二消項目需要通過智慧票務管理系統來進行高效管理，比如商鋪是否統一管理，是否統一收銀。智慧票務管理系統可以根據景區二消運營情況，進行各類解決方案，比如主題套票設置，游玩次數設置等，根據二消大數據，可針對性的調整運營策略，以便達到景區收益最大化。

營銷環節

景區一定要會做營銷，不管是通過產品，事件帶來營銷事件，最終的目的可以是景區曝光度，景區形象，景區訂單，景區收益等的提升。對于景區訂單和收益的提升，鼓勵各大景區嘗試景區小程序商城系統運營，可為景區搭建微官網，在線商城，會員管理，實現游客在線購票，在線消費，在線查詢等，而且可以設置豐富的營銷活動，如常規的砍價，分銷，特價搶購，或者定期優惠券搶購等，只要游客關注了，就可以設置不同的營銷活動，讓游客進行轉發分銷等。

智慧電子票務管理系統功能越來越豐富，而且還可以根據景區情況進行定制化，只不過需要一定的預算。對于大多數景區來說，目前市面上的智慧電子票務管理系統解決方案，基本是可以滿足景區的運營需求，記住，可不要當票務系統是記賬用的，是幫助景區實現智慧管理，數字化運營的整體解決方案。