什么樣的景區游客服務中心最受客人歡迎？

景區游客服務中心，目前看來被越來越多的景區投資人看重，不管是從設計還是功能布局，都會從游客角度出發，給游客完美的一個體驗，而游客服務中心窗口售票處的票務系統軟件也越來越智能信息化，讓景區運營管理更加規范。今天筆者要與大家一起聊一聊景區游客服務中心，可以從哪些角度去做升級，提供游客的體驗度。

我們先來說一說游客服務中心的基本功能，大致包含了：窗口售票，咨詢接待，游客休憩，物品寄存，實物招領，投訴接待等，有的游客服務中心還包含了購物。那隨著消費升級，游客越來越注重體驗，我們景區通過景區游客服務中心還可以做哪些產品和服務升級呢？

購票體驗

景區一定要注重信息化建設，票務系統軟件能夠很好地幫助酒店建立信息化管理，微信購票，刷臉入園，大數據分析，預約分時入園等功能模塊，能夠很好地提升景區品質和游客體驗，對于很多傳統景區轉型，都可以往這方面靠，還包括了景區小商城，這對于有特產和紀念品的景區非常適合啟用景區小程序商城，實現商品的售賣，為景區增加收入。目前也有大部分景區投入了自助取票機，不過也有不少景區直接刷臉或者刷碼入園，不知道你景區是怎么做的？關于購票體驗，景區游客服務中心都需要有相關的人員指導或者易拉寶等展架提醒，大致就是圍繞智慧景區建設進行傳播。

美學設計

景區游客服務中心不管是從外還是在內，都需要有合理的功能布局，美學設計在里面。比如，游客服務中心的外面最好是有停車場，洗手間等；再比如從建筑設計上來說，景區游客服務中心最好建設當地特色或者符合景區的氣質，能夠讓游客眼前一亮的感覺。筆者發現，很多景區的游客服務中心往往不重視建筑外的園林設計，以及休憩的空間，比如座位等，都非常少，還有就是景區游客服務中心的新風系統設計，一定不能在里面有異味等味道，影響游客對景區的態度。

貼心服務

景區游客服務中心也需要像酒店大堂一樣，提供一些暖心的服務，比如，花露水，防曬霜，花茶，架子，濕巾，化妝棉等百寶箱，讓一些游客在有所需要時，可以應急使用，增加游客對景區的好感，感受到貼心服務。

共享設備

景區游客服務中心有一個區域可以設置一些共享合作的商家，比如充電線，按摩椅，自助售賣機等，為有這些方面需求的客人提供服務，而景區也能從中獲取一些盈利。

景區游客服務中心是景區的核心所在，員工一舉一動也在游客眼里，所以建議景區要對游客服務中心的員工做定期的培訓，基本的禮儀等都需要掌握，一般可以請禮儀老師，進行錄屏錄聲音，后期可重復對景區員工進行培訓。關于景區游客服務中心的運營和管理，筆者就以上幾點做了分享，不知道大家怎么看？歡迎文章下方留言給我，一起討論。